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[建議] [舟山電信] 表揚電信寬帶10000號及裝維經理

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發表于 2019-4-13 19:06:50 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
昨天晚上家里電信寬帶出現故障(幾年來第一次,其實網絡算是很穩定了)。第一時間自查,發現是撥號無法連接,遂聯系10000號客服,發現已經變成了AI機器人接聽電話,無需像以前一樣每個問題用鍵盤1、2、
3這樣選擇,直接語音識別問題即可。說清問題后答復我盡快有裝維經理聯系我。今天中午裝維經理與我聯系,確認上門時間后,非常準時地前來,確定是線路光纜一處老化折斷的問題后,大概10-15分鐘解決了問題。整個過程專業、到位。裝維經理離開后,10000號打來了電話,電信微信公眾號也發來鏈接請我反饋維修是否滿意。對于這次網絡故障的解決過程,我感覺到了電信公司的服務的巨大進步,非常滿意!

配一張上午拍的照片:)

1555153609963-2191.jpeg (405.3 KB, 下載次數: 67)

1555153609963-2191.jpeg
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來自 2#
發表于 6 天前 | 只看該作者
尊敬的用戶,您好!感謝您對我公司的認可與支持。能否請您私信告知您的寬帶賬號,我們會對相關裝維人員進行表彰。今后我們將繼續秉承“用戶至上,用心服務”的理念,為每一位客戶提供優質服務。
板凳
發表于 6 天前 | 只看該作者
廣告做的好
地板
發表于 6 天前 來自手機用戶 | 只看該作者
頂一記。難得論壇看到正能量。樓主屬于沉默的大多數。好事不出門,壞事傳千里也是老話頭了。多一個讓好事出門的人,網絡才不會變成壞事的繭房、杠精的溫床。
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